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Preguntas frecuentes

P: ¿Es usted fabricante?

R: Sí, somos diseñadores y fabricantes de hardware ODM/OEM que integramos I+D, producción y ventas de RFID biométrico y UHF durante muchos años.

P: ¿Podrías proporcionar el SDK de forma gratuita?

R: Sí, ofrecemos soporte SDK gratuito para desarrollo secundario y servicios técnicos personalizados;

Soporte gratuito de software de prueba (NFC, RFID, FACIAL, HUELLAS DACTILARES).

P: ¿Cuál es el pedido mínimo (MOQ)?

R: Normalmente no establecemos solicitudes MOQ excepto pedidos OEM/ODM.

P: ¿Se puede personalizar el logotipo en su dispositivo?

A: Podríamos admitir el logotipo del cliente en el arranque del dispositivo o la impresión del logotipo para pedidos al por mayor.

Pedido de muestra, depende del proyecto necesario.

P: ¿Podemos obtener la muestra gratis?

R: Generalmente no proporcionamos muestras gratuitas.

Si el cliente confirma nuestras especificaciones y precio, primero puede solicitar la muestra para probarla y evaluarla.

El costo de la muestra se puede negociar para reembolsarlo después de realizar el pedido al por mayor.

P: ¿Puedo elegir varias funciones en un dispositivo?

R: Sí, puedes elegir múltiples funciones en un solo dispositivo,

Diferentes funciones según el modelo del producto, funciones opcionales como: RFID (LF/HF/UHF) y huella digital/& NFC y escáner de código de barras.

P: ¿Cómo realizar un pedido y pagar?

R: Normalmente, aceptamos T/T (transferencia bancaria), Western Union.

P: ¿Cuál es la garantía de sus productos?

R: Normalmente ofrecemos 12 meses de garantía después del envío.

P: ¿Puedo ampliar la garantía?

R: Podríamos ofrecer una garantía diferida por hasta 36 meses, pero el precio de la extensión de la garantía aumenta entre un 10% y un 15%.

P: ¿Cuál es el plazo de entrega?

R: Pedido de muestra: Plazo de entrega aproximado de 3 a 5 días laborables, según las necesidades. Entrega: 5 a 7 días por DHL/UPS/FEDEX/TNT.

Pedido al por mayor: el tiempo de entrega es de alrededor de 20 a 30 días hábiles dependiendo de los requisitos del pedido. Entrega: 3 a 5 días por aire, 35 a 50 días por mar.

P: ¿Cómo reparar el dispositivo si surge algún problema?

A: Brindaremos soporte técnico en línea para resolver sus problemas;

Si hay un problema de hardware, podemos enviar las piezas o componentes y enseñarle al cliente a instalarlos o también pueden enviárnoslos para repararlos durante el tiempo de garantía.