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Preguntas frecuentes

P: ¿Es usted fabricante?

R: Sí, somos diseñadores y fabricantes de hardware ODM/OEM que integramos I+D, producción y ventas de RFID biométrico y UHF durante muchos años.

P: ¿Proporcionarían el SDK de forma gratuita?

R: Sí, ofrecemos soporte SDK gratuito para desarrollo secundario y servicios técnicos personalizados;

Soporte de software de prueba gratuito (NFC, RFID, FACIAL, HUELLA DACTIL).

P: ¿Cuál es el pedido mínimo (MOQ)?

R: Normalmente no configuramos solicitudes de MOQ, excepto pedidos OEM/ODM.

P: ¿Se puede personalizar el logotipo en su dispositivo?

R: Podríamos admitir el logotipo del cliente en el arranque del dispositivo o la impresión del logotipo para pedidos al por mayor.

Orden de muestra, depende del proyecto necesario.

P: ¿Podemos obtener la muestra gratis?

R: Generalmente no proporcionaremos muestras gratuitas.

Si el cliente confirma nuestras especificaciones y precio, puede solicitar la muestra primero para su prueba y evaluación.

El costo de la muestra se puede negociar para reembolsarlo después de realizar el pedido al por mayor.

P: ¿Puedo elegir múltiples funciones en 1 dispositivo?

R: Sí, puedes elegir varias funciones en un solo dispositivo,

Diferentes funciones según el modelo del producto, funciones opcionales como: RFID (LF/HF/UHF) y huella digital/& NFC y escáner de código de barras.

P: ¿Cómo realizar el pedido y pagar?

R: Normalmente, aceptamos T/T (transferencia bancaria), Western Union.

P: ¿Cuál es la garantía de sus productos?

R: Normalmente ofrecemos 12 meses de garantía después del envío.

P: ¿Puedo extender la garantía?

R: Podríamos ofrecer una garantía diferida de hasta 36 meses, pero el precio de la extensión de la garantía aumenta entre un 10% y un 15%.

P: ¿Cuál es el plazo de entrega?

R: Pedido de muestra: el plazo de entrega es de entre 3 y 5 días hábiles, según los requisitos. Entrega: 5-7 días por DHL/UPS/FEDEX/TNT.

Pedido al por mayor: el plazo de entrega es de 20 a 30 días hábiles dependiendo de los requisitos del pedido. Entrega: 3 a 5 días por vía aérea, 35 a 50 días por mar.

P: ¿Cómo reparar el dispositivo si hay algún problema?

R: Brindaremos soporte técnico en línea para resolver sus problemas;

Si hay un problema de hardware, podemos enviar las piezas o componentes y enseñarle al cliente cómo instalarlos o también pueden enviárnoslos de vuelta para su reparación durante el tiempo de garantía.